课程与服务交付说明
一、课程采用客服人工发送课件
本站课程由客服核对已付款订单后人工发送课件。付款成功后,请使用结算邮箱发送邮件至 runningmanbenpao@gmail.com,提供订单号及下单邮箱,申请交付并核对接收安排。付款确认本身不代表课件已经交付。
课件包含的内容、资料格式、语言、交付方式与时间,以该课程详情及客服邮件确认为准。未列明时,请在付款前联系确认。网站界面支持中文与 English,不代表每门课程均提供英语教学、双语字幕或特定文件格式。
本页及课程详情说明的是对应课程的人工交付安排。请保留订单确认与客服往来邮件,便于核对已提供的内容和处理问题。是否包含更新、辅导或特定使用期限,也请按具体课程说明及邮件确认核对。
二、达人合作、内容制作与咨询服务
服务按所购套餐载明的平台、数量、内容形式、周期及双方书面确认的范围交付。不同商品的执行周期不同,请在下单前核对所选套餐,不适用统一的全球交付天数。
为便于执行,请按订单说明或客服要求提供产品链接、品牌资料、需求清单及必要的寄样信息。希望覆盖的地区、内容语言、交付格式、修改范围或排期如对您很重要,请在购买前确认。未及时提供资料、反复变更需求或无法寄出样品,可能使排期相应顺延。
达人选择、内容生产及发布结果还受相关平台审核和规则影响。课程与服务用于提供约定的学习内容或执行工作,不保证粉丝数量、曝光、订单、广告回报或特定收入。具体交付争议与补救,按商品约定及现有退款政策处理。
三、如订单实际包含物流配送
纯数字课程由客服人工发送课件,不涉及实体包裹。服务中的样品寄送与面向买家的实物商品配送,按具体订单要求分别确认。
只有在实际销售并接受需要配送的商品订单时,才按结算或书面确认的配送方式、地址、费用及交付安排办理。配送时间受承运商、清关、节假日和收件地影响,以物流信息为准。请在付款前确认目的地是否可配送及相关费用。
请核对收件姓名、地址及电话。退货须先取得客服确认的地址,不要将网站通讯地址自行视为退货仓库。实物退货条件与费用分担见退款、退货与订单取消政策。
四、付款后如何领取课件或报告交付问题
- 核对订单号、下单邮箱及付款状态。
- 使用下单邮箱联系 runningmanbenpao@gmail.com,提供订单号及下单邮箱,申请人工发送课件并确认安排。
- 检查回复邮件及垃圾邮件箱,按客服确认的方式接收并核对课件。
- 如未收到约定内容、资料无法使用或与说明不符,请在同一邮件中说明问题并附必要凭证,以便核查交付记录。
五、取消与售后
如需取消,请尽快联系并说明课件是否已实际提供、服务是否已开始。人工交付课程不能仅因订单显示已付款而认定课件已交付;我们会核对实际履约情况。取消、数字内容质量问题、服务退款及实物退货的具体条件,以现有退款、退货与订单取消政策为准。本页说明交付流程,不替代该政策。