购买指南与常见问题

TK SERENITY LIMITED · 更新于 2026年10月20日

从选课、加购到付款和学习，这里集中说明购买步骤。请在支付前核对商品内容、币种、账户邮箱及售后政策；如果有未说明清楚的需求，先联系我们确认。

一、如何购买

选择内容：在全部课程或服务商店打开详情，查看适用对象、实际内容、语言、交付形式、价格及服务范围。
确认账户：请使用自己能够收取邮件的邮箱注册或登录，并记住下单账户及邮箱；客服将据此核对订单和课件交付。
核对购物车：检查名称、数量、小计及优惠；需要变更内容时先返回购物车调整。
结算付款：填写页面要求的必要资料，阅读条款与退款政策，选择结算页当时实际开放的支付方式，并按支付页面提示完成操作。
申请交付：付款确认后查看订单记录，使用下单邮箱联系 runningmanbenpao@gmail.com，提供订单号及下单邮箱，申请客服人工发送课件。服务则按订单说明提供资料并对接执行。

本站默认标价和结算币种为人民币（CNY），不是美元或港币。请在提交订单前核对结算总额。若银行或支付服务方涉及换汇或额外费用，以相应服务方说明为准。

以您当前结算页面实际列出的可用方式为准。某种支付方式是否显示或可完成，取决于网站配置及相关服务方的可用情况。请在对应支付界面确认，不要仅凭第三方平台的支付标志判断。

生成订单号、跳转至支付页面或截图本身不等于系统已确认收款。请查看订单状态及支付机构的实际结果。如已扣款但订单状态未更新，请将订单号和付款凭证发送客服核查，避免反复提交造成重复支付。

请在下单后通过客服邮箱提供抬头、税号及所需票种，是否可提供及具体形式按当时可提供的财务安排确认。

课程由客服人工发送课件。请用下单邮箱发送邮件至 runningmanbenpao@gmail.com，提供订单号及下单邮箱，申请交付并确认接收方式。具体内容与交付时间以课程详情及客服邮件确认为准；未列明时请在付款前询问。订单已付款不等于课件已实际交付。

网站可切换中文与 English 界面。课程的授课语言、字幕、视频及资料形式，请按每门课程的具体说明核对；界面语言切换不会自动翻译教学内容。不确定时请在付款前询问。

请核对具体套餐的执行周期、交付数量和范围。目标地区、内容语言、修改次数与寄样要求未说明时，请在购买前联系确认，避免将不同套餐的说明混用。具体流程见课程与服务交付说明。

课程提供学习内容，服务提供约定范围内的执行工作。实际结果还取决于账号、产品、平台规则及市场环境，不能保证特定收入、粉丝增长、订单或广告回报。

请立即用下单邮箱联系并写明订单号及课件是否已经实际提供。我们会核对交付和服务执行情况，不能仅凭付款状态认定课件已交付；已提供数字内容或已开始履约的条件不同，数字内容存在质量问题或与描述严重不符时也有相应处理。全部条件、可能费用及例外见退款、退货与订单取消政策，不要只根据本页摘要作判断。

发送至 runningmanbenpao@gmail.com，说明订单号、下单邮箱、问题及必要凭证。按现有退款政策，收到完整信息后 3 个工作日内答复受理或审核情况；审批通过后在 7 至 15 个工作日内发起原路退款，实际到账另受银行或支付机构处理时间影响。

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